前言：
相信玩攝影有些年資的各位，長年下來難免會接觸到二手器材，無論是因為二手比較實惠，或是根本沒有全新的。但只要有接觸，難免就會遇上一些狀況外。這只是機率問題，有些人比較好運，有些人則可能比較倒楣，但增長自己的知識，一定沒有錯。
相信玩攝影有些年資的各位，長年下來難免會接觸到二手器材，無論是因為二手比較實惠，或是根本沒有全新的。但只要有接觸，難免就會遇上一些狀況外。這只是機率問題，有些人比較好運，有些人則可能比較倒楣，但增長自己的知識，一定沒有錯。
今天，影遊樂園來跟大家分享一下，買賣二手器材的時候，如果出了問題，在法律上是怎樣釐清責任的。雖然絕大部分人都不會選擇對薄公堂，但了解這件事可以解決 90%不必要的買賣紛爭，買賣雙方也從而知道如何保障自己。你可以依據法理提出自己的責任或權利在那裡，而不是法理外各說各的道理。本文主要探討最實際／現實的情況。
影遊樂園是攝影主題的BLOG，例子與攝影器材相關。攝影的二手器材，涵蓋近代數位～半世紀前或更老的產物，加上是精密儀器，發生狀況外的情況特別多，加上單價一般較高，出問題時易起紛爭，但通常也沒有到值得提告的價位。對於預算充足的朋友，強烈建議你去買新品。
特別是如果我們買賣二手器材，對象很多時都只是一般人，沒有一些店家通常會有的承諾或保障，這時候知道怎樣釐清責任就更加重要，不然很可能發展成互相推卸責任的情況。
像筆者這種，喜歡找二手底片機／買賣器材來玩的人（買回來玩夠了就賣掉），同時是買家也是賣家，見過的狀況不少，或者幫別人修底片機，也聽過一些故事，到最後會跟大家分享一些案例。
＊注：事先聲明，筆者不是律師，也不是讀法律的，但民法跟消保法也是白紙黑字寫好的，任何人有興趣都可以自己去閱讀和了解，也有極多案例可以參考。本文的宗旨是給各位在二手賣買前，先了解自己的權利與義務，如果面臨實際情況，請諮詢合法律師。
＊注：本文法律資料只適用於台灣。
目錄：
1－1 二手品的風險
1－2 店家vs買家 （寄送情況下＋狀況無誤）
1－3 一般賣家／店家vs買家 （寄送情況下＋瑕疵）
1－4 一般賣家／店家 vs 買家（面交＋瑕疵）
1－5 面交一定比較安全？
案例1
案例2
案例3
案例4
正文：
1－1 二手品的風險
記住，法律重點是在於釐清責任，他不是完全講求對錯或道德的，但畢竟買賣雙方的立場不同，很多時候，法律成了釐清責任的重要標準。
開始之前，大家要先了解「二手商品」的性質；很多人貪圖二手品的便宜，卻不知道同樣要承擔背後的風險。筆者會明確跟各位說，所有器材，都是耗材，無論是電子或是機械的，只要用久了，一定都會出問題，什麼時候會壞，也無人知道。所以二手品就算便宜，但同時潛在需要保養或修理的情況。特別針對是攝影器材，我們玩的東西可以是年代久遠的（數十年前），跟買一些如1～2年前的 iphone 所謂「二手」，其實不同。東西愈老，風險愈高。一般3c品，超過5年風險較高；老械底片機，沒經過專業保養，風險一定高。
當然，買二手品（無論寄送或面交），若收到後滿意，當然最好，但如收到後，發現跟描述不一樣，又或一段時候後出問題，就會是大家比較關心和緊張的事。
對於二手相品的買賣瑕疵／退貨，主要是這幾條，適用於不同情形：
1－2 店家vs買家 （寄送情況下＋狀況無誤）
消保法第19條：
這條主要針對店家、經常在網路買賣／銷售商品的人，而且限定是摸不到實體的情況下購買（通常是網路下單後寄送的情況），如果只是在fb剛好出清自己器材的人，那種是不算的。簡單來說，消保法第19條的意思就是，如果你跟這類店家買，你可以有7天猶豫期，7天內你有權無條件退貨，無論二手或新品。所以不管是二手商品跟說明有落差，或是摸過後不喜歡，都可以退。這樣對於購買人的保障是比較充足的。當然，他的7天只是讓你確認是否合適，不是讓你7天內操爆器材然後退回去，如果你退貨時出現明顯瑕疵，賣方有權要求你賠償。畢竟尊重彼此，請不要嘗試鑽漏洞。
賣場稱明售出不退等等，抵觸法例的條款，都是不能成立的，特別很多二手品賣場都會指明二手品售出不退。但筆者建議，如果對方先跟你說好，如果你無法接受，從一開始就不要跟對方購買，畢竟你有權選擇不要買，別人也只是討生活的人，也可能是人力有限／代售等各種苦衷，如果你購買後堅持有售後的問題，通常都是不歡而散。
1－3 一般賣家／店家vs買家 （寄送情況下＋瑕疵）
如果你是跟一般人買，稱「個人交易行為」，沒有7天鑑賞期，保障相對沒那麼全面，通常可以走民法的354，物之瑕疵擔保。這條民法同樣適用於跟店家購買的情況。簡單來說，賣方有義務告知產品有的瑕疵，如果你網購收到的物品未如對方說明，你可以要求對方退還部分金額／退貨（民法359）。而對於「個人交易行為」，是沒有「消保法第19條－7天鑑賞期」，沒有無條件要求退貨的權利，故下單前請三思。另外，筆者建議你，一定要問對方有沒有什麼瑕疵，請對方一定要說明，而且也方便存圖證明；如果對方支支吾吾的，你可以合理懷疑對方不太誠實，不要購買。
實際情況下，賣家要說清楚，拍照要拍清楚，比如他說外觀有正常使用痕跡，那麼他照片是要清清楚楚，讓你知道具體是怎樣的。買家如果收到產品有異，依（民法359）你可以要求對方退還部分金額／退貨，但你需要證明瑕疵是你收到時已經存在。而且過於輕微或對功能毫無影響的瑕疵，通常不算。
在這邊，買家一定要好好保護自己，如果賣方購買前無法提出具體的狀況說明，或者說二手品就是有風險，然後不好好提供資料，那麼通常是有問題的。買家如果有任何疑問得不到滿足，建議都不要購買；因為那種無法提供具體資料的產品，風險都非常高。其中一個例子就是，店家照片故意拍得很不清楚，其實他們是大量收購二手器材，同型號隨機出貨，就是說你在網拍賣場看到的那台，不一定就是你收到的，然後他們雖然有做基本的測試，但對每台的狀況其實都不太了解。
如果賣家的價格很吸引，你覺得可以試試，那麼如果你買到的有問題，風險你要自己承擔，但通常來說，貪字得個貧。（所謂的風險包括產品是不是真的能用。）
而且，開箱過程請錄影，一定要拍清楚盒子還是完好的狀態，包括讓畫面清楚看到封裝的膠帶是還末被割開的。同畫面下，馬上測試器材，如果是已經存在明顯的瑕疵，可以馬上證明。（比如外觀重大落差，又或底片機拿出來時，過片杆已經卡死，無法正常運作等等。）如果你沒有錄影，事後很難證明，通常只能不了了之。若是一段時間後才出問題的，同樣很難追溯。
1－4 一般賣家／店家 vs 買家（面交＋瑕疵）
如果是面交的情況，同樣適用民法354，賣家同樣有義務告知產品已知的瑕疵。而且賣家要保證在交收時，產品具有聲稱的功能（面交的作用，就是讓賣買知方當面確認產品的狀況）。民法指明面交二手品時，買方有責任自行檢查狀況（民法356），如果對現況沒有異議，當同意並完成交易，銀貨兩訖。一但產品所有權轉移，賣方對產品就沒有任何權利，也就是如果二手品之後面臨任何耗損／故障的問題，都不是賣家的責任。如果買家馬馬虎虎，沒仔細檢查，那也不會是賣家的問題。除非是物品本身就有不可見的瑕疵，那麼同樣可以用（民法359）退還部分金額／退貨，但法規上也需要你證明瑕疵在交到你手上前已經存在，但交收之後，你都拿回家了，再發現問題，要舉證是非常非常困難。加上單價不高的東西，實在無謂浪費力氣提告，應該把精力放在面交時仔細檢查，和事前對產品做功課。當然，如果檢查時有未預期的瑕疵，若買家有疑慮都應該取消交易，千萬不要抱著僥倖的心態。比如說檢查時覺得手感不正常，賣家跟你說是沒問題的ok的，等你買回去出事了，對方99.999％不願意負責。
1－5面交一定比較安全？
當你對於產品不特別熟悉，面交對買家沒太大優勢，若你現場沒有檢查出問題，是很易吃虧的。就算筆者對底片有相當了解，如果遇到像（案例一）這種被設局的情況，也只能摸摸鼻子認倒楣。
也就是說，如果東西買回去後故障，有兩種情況，
1. 產品壽命已到，這是二手品的風險之一，賣家沒有責任。
2. 產品本身可能存在隱患，不管對方知不知道，事後發展成故障，但在個人買賣的情況下，很難得到保障。（主要是舉證困難，誰知道是不是拿回去才弄壞的。）
二手品的最大風險也就是這裡，二手品本身就存在風險，也不一定是賣方或買方的問題，認知到這一點很重要，就單純二手品隨時可以出問題（想想看，那些底片機都是幾十年前的東西），所以跟店家買東西並寄送是安全很多的，畢竟人家賣的東西很多，有時遇到一兩件產品虧本是可以承擔的，且先不說店家的人品，最少法律保障你有7天鑑賞期，你可以拿來跟店家討論；但跟一般人買，就是銀貨兩訖，他可以完全不鳥你，除非你拿得出證據。
案例1：
筆者有買過一台底片機，幾千元，底片機有被外行人修理過，應該焊點的地方只使用銅箔紙包緊代替，所以很快就不能用了。這很明顯是有問題的，但是只要賣方一口咬定不知情，你實在不能幹什麼。隨非你一定要提告，但為了那一點的錢，實在浪費時間；而且除非你一開始就錄影，不然跟本沒有證據，如果賣方說是你自己弄的，你也無法證明與否。（加上是內部的東西，要怎樣錄影。筆者是能自己拆機，所以知道問題，一般人只會知道相機無故壞掉而已；對方也只會跟你說相機老了，是有壞掉的風險。）
結論：避免跟這種人買東西，法律在這方面沒有很全面的保障。而且跟個體戶買東西，很難說什麼信任不信任，也不要假設對方是好人或是壞人，因為法理只看證據。買賣時要看對方的評價，重點是看對方在出問題時的善後狀況。筆者建議是只跟有信譽的賣家／店家買東西。
案例2：
買家 (A)，跟筆者認識的賣家 (B) 買了一台底片機，面交時是好的，第二天回去拍第一卷底片就出問題，過片杆卡死。(A) 就只好向 (B) 求助，(B) 建議 (A) 來找筆者檢查。那麼責任歸誰？ 原因又是什麼？
筆者檢查，故障的原因不是什麼大事，就是海綿老化，碎成渣渣，把一些機械卡住了，是很常見的情況。(B) 持有底片機時，雖然海綿老化，但因為一直放著沒在用，所以渣渣沒有亂跑，故一開始測試時都還正常，也不覺得有問題；等之後 (A) 買回去使用，在把玩使用的過程中，渣渣開始在內部亂跑，就出問題了。
筆者不是律師，但個人認為，依照面交購買後，銀貨兩訖，同時二手品的風險也轉由買家承擔，而且就算海綿老化是在 (B) 持有時已經發生，但畢竟二手品比新品便宜很多，包含內部有耗損，是正常情況，對方檢查交易後，二手品的風險同時轉移到購買人身上，所以 (B) 沒有太大責任了。雖然你可能會說，老化可以合理推斷是購買前已經有的瑕疵，但由海綿老化到引起故障的負責很難釐定，因為 (A) 使用也是引起故障的成因之一，而且損耗的風險轉移也是購買二手品的一大重點。雖然你可以嘗試要求賣家退還部分費用／補貼修理費，但在沒有法律約束的情況下，這只是一種天真的想法，除非對方佛心。
但如果沒有筆者的證明，(A) 可能會覺得 (B) 出售有問題的東西，(B) 也只會覺得 (A) 是自己弄壞了拿回來吵。當然底片機整修好又是猛猛的，經過了解大家都沒有不滿。（那是一台 Konica 菱鏡旁軸，的確是一台好東西。）
當然，這種潛在風險的責任，如果在二手轉讓時價格接近新品＋賣家保證狀況如新＋單價又很高，之後短時間內出問題，那麼並不是沒有討論空間的，但這通常要等法官決定。
案例3：
筆者有賣出過一台整修過的底片機（1975年推出的），保固3個月。6個月後，對方說發現測光故障。雖然已經超過筆者提供的保固，但他希望可以送回來修理，筆者當然同意。雖然底片機可以做機械保養，但電子部分如果一開始是好的，一般不會動太多，除非他已經表現出不穩定，而氧化解焊的問題有時也很難檢測（而且這也跟日後存放的條件有關），如果電子零件突然決定故障，也不是不可能的。所以為什麼跟有相關技術專業的賣家／店家購買東西會安全很多，日後有問題，最少還有是有人可以幫你解決，或者給你協助，就算比較貴，絕對是值得的；而不是一句：「銀貨兩訖，請你自行處理。」當然，如果是超過保固的時間／範疇，收費整理是必定的，也就是買家除了買器材以外，也應該考濾保養器材的預算。特別是那些超過10年的產品，不定時有需保養的情況，是會發生的。
案例4：
A 買家 向 B 店家，購買一台二手機械底片機，網上付款，宅配寄送。A 買家開箱時全呈錄影，同畫面測試下發現底片機運作不正常，過片卡死。於是向 B 店家說明狀況，並提出全額退貨（享有消保法第19條7天鑑賞期／物之瑕疵擔保），B 店家指出商品必須還原「購買時說明的狀況」，方可以退貨，不然會收取底片機定價一半的整修費。 A 買家，提供錄影片段，證明底片機從開箱拿出來就是這樣的狀況，是收到時就存在的瑕疵，故負責不在他身上。見此，B 店家同意全額退貨。
除了跟有信譽的賣家買東西外，買賣雙方都要用行動保護自己。雖然買賣是講誠信與信任，但買賣雙方不認識，怎麼談信任。買家最怕買到的東西跟說明不一樣，店家也怕奧客弄壞了要退，或者換成壞的拿來退。所以一段影片的證明，可以解決很多問題。
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